Formality

Cena zahrnuje

Využití lůžkovin, ručníků, kosmetiky a potravin, které jsou v domech k dispozici. Dále využití venkovního přenosného ohniště, spotřebu dřeva pro užívání krbu a ohniště, spotřebu elektrické energie a vody. 

Co neřešíme a důvěřujeme ve vzájemnou ohleduplnost

Zatím jsme nezavedli žádnou kauci, protože důvěřujeme, že nám případné ztráty hosté nahlásí. A pokud víme, tak se tak děje.
Poplatek za psa činí 500 Kč/pes/pobyt. Pobyt pejsků, velikost plemen a jejich případný počet je třeba zkonzultovat předem a na přítomnosti mazlíčků se domluvit. Prosíme, aby psi nelezli do postelí, ideálně ani na gauče. V domech je připraven pelíšek. Hosty se psy prosíme také o důkladné vyluxování před odjezdem, aby by pro hospodyně následný úklid zvádnutelnější. Pozemky výletních domků nejsou oploceny a v těsné blízkosti se pasou krávy a koně (Horka89, Kaménka8), příp. je tam přilehlá cesta. 

Obecná pravidla udržitelnosti

Kapacita výletních domků je stanovena dle počtu standardních lůžek (Horka89 > 6 míst, Kaménka8 > 8 míst, Chřibská90 > 4 místa). Ve všech domech jsou i velmi komfortní přistýlky, případně matrace a někde i v letní sezóně teepee. Počet hostů má vliv na cenu (stejně jako na spotřebu, náročnost úklidu atd.), proto prosím o transparentní domlouvání jak počtu hostů tak ceny. Pokud budeme mít dojem, že tato prosba nebyla naplněna, buď se zdvořile dotážeme, nebo - protože je to i nám nepříjemné - si vyhrazujeme právo takovým hostům zrušit přístup k ubytování bez komentáře.

Příjezd je obvykle možný po 15. hodině, po dohodě lze často i dříve. 
Odjezd vždy po dohodě.

Provozovatel

• Otto Zimmerfrei s.r.o., Myslíkova 1922/9, 110 00 Praha 1, IČ: 10914854
• Zástupce provozovatele: Jindra Strejčková, +420 775 109 772, booking@vyletnidomy.cz

Vzájemný smluvní vztah 

• Vzájemným potvrzením rezervace ubytování provozovatel poskytne ubytovanému (hostovi) přechodně ubytování (právo užívat prostor vyhrazený mu k ubytování, jakož i další ubytovací prostory u chalupy) na sjednanou dobu a za předem stanovenou cenu.
• Objednávky na rezervaci některého z výletních domků probíhají přes web vyletnidomy.cz, resp. jeho rezervační systém, příp. portály AirBnb, Booking či e-chalupy. Potvrzení provede ubytovatel písemně na Váš email. Ubytovatel nepožaduje žádnou zálohu, ale platbu plné ceny pobytu 3 týdny před příjezdem. K platbě bude ubytovaný vyzván e-mailem. Pokud objednatel provede storno objednávku, ubytovatel si ponechá z celkové ceny storno podmínky viz níže. Začíná-li Váš pobyt za 21 dní a méně, hradí se po potvrzení rezervace celá částka za ubytování.
• Ubytovatel si vyhrazuje právo zrušit ubytovaným rezervaci z důvodu nutnosti provést údržbu v neplánovaném termínu, příp. z technických důvodů.
• Ubytovatel má právo zpřístupnit nebo naopak zamezit přístupu komukoli do rezervačního systému, příp. vstupu na web pro registrované. Na přístup k rezervacím nebo do části webu pro registrované nevzniká automaticky nárok nikomu.

Poplatek z pobytu obci

• Výše poplatku obci pro Horku89 a Kaménku8 je 40 Kč/osoba/noc (výjimku mají děti do 18 let, ZTP a doprovod ZTP - více viz obecní vyhláška města Krásná Lípa. Poplatky nejsou zahrnuty v ceně pobytu, platí se v hotovosti na místě.
• Výše poplatku obci pro výletní domek Chřibská90 je 12 Kč/osoba/noc (viz vyhláška). Poplatky nejsou zahrnuty v ceně pobytu, platí se v hotovosti na místě.

Storno podmínky

• S ohledem na to, jak užívání výletních domků provozujeme, nevedeme žádné storno poplatky u opakovaných hostů v termínech mimo sezónu a spoléháme na ohleduplnost hostů. V případě, že host ruší pobyt opakovaně (čili více než 1x), vyhrazujeme si právo požadovat úhradu pobytu již při rezervací a cena pobytu bude nevratná. V plné sezóně (červenec-srpen, Vánoce, Velikonoce) je možné zrušit pobyt do 21 dnů před jeho započetím. Po této lhůtě propadá plná cena pobytu. Ubytovatel vyvine maximání úsilí volný termín obsadit a následně původnímu hostovi nerealizovaný pobyt alespoň z části kompenzovat, ale nevzniká v tomto směru žádný nárok.
• V případě první rezervace hostů si vyhrazujeme právo o zálohu ve výši 50% požádat. Záloha je nevratná.
• V případě výjimečných situací může provozovatel od storno poplatku či nároku na náhradu škody zcela či částečně ustoupit, rozhodnout o tomto přísluší výhradně provozovateli.
• Host má možnost se připojistit pro případ storna pobytu. Ubytovatel mu musí poskytnou veškerou součinnost a dokumenty, aby host mohl uplatnit nárok a pojistné.
• Ze závažných důvodů může provozovatel souhlasit se změnou rezervovaného termínu bez nároku na zaplacení storno poplatku, o tomto rozhoduje provozovatel.
• V případě předčasného ukončení ubytování ze strany objednatele (hosta) bez zavinění provozovatele, není provozovatel povinen vrátit objednateli zaplacenou cenu ubytování ani z části. Objednatel bere na vědomí, že takto nevrácená část kupní ceny za předčasně zrušené ubytovací služby ze strany objednatele představuje nárok provozovatele na náhradu škody dle § 2330 odst. 2 občanského zákoníku.
• Provozovatel nevyžaduje žádný stornovací poplatek v případě výskytu objektivních závažných příčin, které vedou k odstoupení od smlouvy o ubytování jako jsou úmrtí v rodině, hospitalizace, živelné katastrofy, havárie apod. Tyto skutečnosti musí host doložit příslušnými doklady nejpozději do 7 kalendářních dnů od výskytu objektivních závažných příčin písemně na výše uvedenou adresu provozovatele.

Bezpečnost

• Provozovatel seznámí hosty s ovládáním elektroniky, venkovního grilu, ohniště, vnitřního krbu prostřednictvím webové stránky příp. telefonicky na vyžádání hosta.
• Při odchodu z chalupy je host odpovědný za zkontrolování elektrických spotřebičů (vypnutí elektrické trouby, varné desky), vypnutí světel, zavření všech oken, krbových kamen. Ubytovaný zabezpečí, aby byl objekt v případě odchodu, vždy uzamčen ze všech vchodů do objektu.
• Host dbá zvýšené opatrnosti při zacházení s ohněm a dbá všech bezpečnostních pokynů a obecných nařízení. Otevřený oheň je možný pouze ve venkovním ohništi, který je k tomuto určen. Při odchodu ohniště vždy uhaste. Host dbá, aby byly dvířka od krbové vložky (vnitřní krb) vždy uzavřeny.
• Při používání venkovního ohniště postupujte vždy dle bezpečnostních zásad tak, aby neohrozil sebe, ani nikoho dalšího nebo neohrozil krajinu. Dbejte zvýšené opatrnosti.
• Na interiérovém schodišti je třeba dávat pozor, schodnice mohou klouzat, hrozí nebezpečí poranění.
• Povinností hosta je oznámit neprodleně změny či nedostatky, které nastanou v průběhu pobytu.
• Uvnitř chalupy je zakázáno kouřit. V domech jsou CO2 čidla a v některých i kamery, které se při spuštění CO2 čidla automaticky spustí.
• Každý přítomný je povinen neprodleně ohlásit nebezpečí vzniku požáru, situace vyžadující zásah policie nebo lékařské ošetření a v rámci svých možností učinit vše, aby zabránil šíření požáru či odvrátil hrozící nebezpečí.
• Provozovatel nenese odpovědnost za úrazy či škody na majetku způsobené nedostatečným odklizením sněhu okolo objektu nebo pádem sněhu ze střechy.
• V ceně pobytu není obsaženo pojištění. Za úrazy a poškození nebo odcizení majetku a odpovědnost za škody způsobené na zdraví a majetku třetí osobě provozovatel neodpovídá.
• Noční klid je v době od 22 hod. do 6 hod. Vyvarujte se činností, které by nadměrně obtěžovaly okolí a odporovaly dobrým mravům či rušily sousedy.
• Host musí mít k dispozici v době pobytu nabitý telefon pro případ potřeby.
• Nenechávejte děti bez dozoru v objektu ani v jeho bezprostředním okolí. Za jejich bezpečnost a jimi způsobené škody odpovídají vždy zákonní zástupci nebo osoba, která dítě doprovází. Zejména v blízkosti jezírka.

Věříme, že tyto obecné podmínky a pravidla budou chápány  ne jako omezení hostů nebo jejich spokojenosti, ale jako vztah, který vede k udržitelnosti provozu výletních domků.

S úctou,
Jindra Strejčková
vyetnidomy.cz

Těšíme se na Vás!